Politique de confidentialité

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Données collectées

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• Données de commande : produits achetés, historique des commandes, retours. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par nos soins.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, type d'appareil et de navigateur
• Échanges avec le service client

Finalités du traitement

• Traitement, expédition et suivi des commandes
• Service client, gestion des retours et des réclamations
• Envoi de la newsletter (uniquement avec votre consentement, désinscription possible à tout moment)
• Sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration du site
• Respect de nos obligations légales et comptables

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, et au maximum 3 ans après votre dernier contact avec nous pour les données de prospection, sauf obligation légale de conservation plus longue (10 ans pour les pièces comptables).

Destinataires des données

Vos données sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires : Shopify (hébergement et plateforme de vente), prestataires de paiement, fournisseurs et transporteurs chargés de l'expédition. Elles ne sont jamais revendues.

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous par e-mail à contact@coussinetetecaille.fr, par téléphone au +33 7 78 56 26 10 ou par courrier au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026